Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν για οποιονδήποτε λόγο, μπορείτε να το πράξετε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, εφόσον είναι στην αρχική του κατάσταση στην οποία το λάβατε, δηλαδή η συσκευασία ή το προϊόν δεν πρέπει να αλλοιωθεί ή χρησιμοποιείται. Σε περίπτωση που η επιστροφή δεν γίνει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής ή αν δεν πληρούνται κάποιες από τις προϋποθέσεις επιστροφής, το herbalista.com.cy έχει το δικαίωμα να μην δεχτεί τα προϊόντα πίσω και να μην τα αντικαταστήσει. Τα έξοδα αποστολής επιστροφής βαρύνουν εσάς, ενώ τα χρήματά σας επιστρέφονται μέσω τραπεζικού λογαριασμού σας με τραπεζική κατάθεση. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να μας ενημερώσετε για τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού στα οποία θα γίνει η κατάθεση, η οποία γίνεται όταν λάβουμε το δέμα με τα προϊόντα που επιστρέφονται.

Η διαδικασία επιστροφής αν πληρούνται τα παραπάνω κριτήρια είναι να συνδεθείτε στον πίνακα ελέγχου του λογαριασμού σας και να επιλέξετε την καρτέλα στο αριστερό μενού που αναφέρει το αίτημα RMA. Επιλέξτε την παραγγελία που έχετε κάνει και στη συνέχεια τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε.

Τέλος, υποβάλετε το αίτημά σας.